Allgemeine Geschäftsbedingungen 2017-08-01T14:17:16+00:00

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wozu dient diese Datenschutzrichtlinie?

Diese Datenschutzrichtlinie ist für diese Website bestimmt. [www.tru-tension.co.uk]Sie wird von Tru-Tension Ltd bereitgestellt und regelt den Datenschutz für die Nutzer, welche die Website nutzen.

Die Richtlinie erläutert die unterschiedlichen Bereiche in Verbindung mit dem Datenschutz für die Nutzer und umreißt die Pflichten &und Anforderungen der Nutzer, der Website sowie der Inhaber der Website. Weiterhin wird in dieser Richtlinie ausführlich beschrieben, wie diese Website Nutzerdaten und Informationen verarbeitet, speichert und schützt.

Datenschutzrichtlinie

Wir speichern keine Kreditkartendaten und leiten Kundendaten darüber hinaus nicht an Dritte weiter.

Versandrichtlinie

Alle Produkte werden auf dem Postweg (Royal Mail 2nd Class) verschickt. Die voraussichtliche Lieferzeit bei Lieferung innerhalb des britischen Festlandes beträgt zwischen 2-5 Werktage. Internationale Lieferungen werden normalerweise innerhalb von 5 Werktagen angeliefert, können in einigen Fällen jedoch auch bis zu 8 Werktage benötigen.

Rückerstattungs-/Stornierungsrichtlinie

Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellungsaufgabe storniert werden. Rückerstattungen werden auftragsbezogen behandelt, vorausgesetzt, dass Tru-Tension das zurückgegebene Produkt innerhalb von 14 Werktagen nach Bestellungsaufgabe erhält. Rücksendungen werden zudem auf eventuelle Beschädigungen oder Missbrauch geprüft.

Die Website

Diese Website und deren Inhaber verfolgen einen proaktiven Ansatz beim Datenschutz und stellen sicher, dass die erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden, um den Datenschutz für die Nutzer während des gesamten Besuchs der Website zu gewährleisten. Dieses Website erfüllt alle nationalen britischen Gesetze und Anforderungen hinsichtlich des Datenschutzes.

Verwendung von Cookies

Diese Website setzt Cookies dazu ein, das Nutzererlebnis während des Besuchs der Website zu verbessern. Diese Website nutzt, sofern anwendbar, ein Steuersystem für Cookies, mit dem der Nutzer bei seinem ersten Besuch der Website die Verwendung von Cookies auf seinem Computer/Gerät zulassen oder unterbinden kann. Dadurch werden die neuesten gesetzlichen Anforderungen an Websites erfüllt, eine ausdrückliche Zustimmung der Nutzer einzuholen, bevor Dateien wie Cookies auf dem Computer/Gerät eines Nutzers hinterlassen oder gelesen werden.

Cookies sind kleine Dateien, die auf der Festplatte des Nutzers gespeichert werden, um Informationen über die Nutzerinteraktionen und die Nutzung der Website zu verfolgen, zu speichern und aufzubewahren. Dies ermöglicht der Website, den Nutzern über den Server ein maßgeschneidertes Erlebnis auf dieser Website bereitzustellen.

Die Nutzer werden darauf hingewiesen, die erforderlichen Maßnahmen in den Sicherheitseinstellungen ihrer Webbrowser vorzunehmen und alle Cookies dieser Website und deren externer Anbieter zu blockieren, wenn sie die Nutzung und Speicherung von Cookies seitens dieser Website auf den Festplatten ihrer Computer verhindern wollen.

Diese Website nutzt Tracking-Software zur Beobachtung von Besuchern, um deren Nutzung der Website besser zu verstehen. Diese Software wird von Google Analytics bereitgestellt und setzt Cookies ein, um die Besuchernutzung zu verfolgen. Die Software speichert ein Cookie auf der Festplatte Ihres Computers, um Ihr Interaktion und Ihre Nutzung der Website zu verfolgen. Es werden jedoch keine personenbezogenen Daten werden aufbewahrt, gespeichert oder erfasst. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google [ http://www.google.com/privacy.html ].

Andere Cookies können von externen Anbietern auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden, wenn diese Website Empfehlungsprogramme, gesponserte Links oder Werbeanzeigen verwendet. Diese Cookies werden zu Zwecken der Verfolgung von Konvertierungen und Empfehlungen verwendet und werden normalerweise nach 30 Tagen gelöscht. Dieser Zeitraum kann in einigen Fällen jedoch auch länger sein. Es werden keine personenbezogenen Daten aufbewahrt, gespeichert oder erfasst.

Kontakt & Kommunikation

Nutzer, die sich mit dieser Website und/oder deren Inhabern in Verbindung setzen, tun dies nach eigenem Ermessen und stellen eventuell angeforderte persönliche Daten auf eigene Gefahr bereit. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß dem britischen Data Protection Act 1998 bis zu dem Zeitpunkt, zu dem sie nicht mehr benötigt oder verwendet werden, vertraulich behandelt und sicher gespeichert. Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um einen sicheren Einreichungsprozess von E-Mail-Formularen sicherzustellen. Nutzer werden jedoch darauf hingewiesen, dass sie derartige E-Mail-Formulare auf eigene Gefahr verwenden.

Diese Website und deren Inhaber nutzen gesendete Informationen, um Ihnen weitere Informationen über die angebotenen Produkte/Dienstleistungen bereitzustellen oder um die von Ihnen eingereichten Fragen und Anliegen zu beantworten. Dies schließt die Nutzung Ihrer Daten ein, um Sie bei E-Mail-Newsletter-Programmen anzumelden, die von der Website betrieben werden, jedoch nur, wenn Ihnen dies deutlich gemacht wurde und Sie beim Versand des E-Mail-Formulars Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben. Oder wenn Sie, der Verbraucher, zuvor ein Produkt oder eine Dienstleistung beim Unternehmen erworben oder angefragt haben, auf das bzw. die sich der E-Mail-Newsletter bezieht. Dies stellt keinesfalls eine vollständige Liste Ihrer Nutzerrechte in Bezug auf den Erhalt von Marketingmaterialien per E-Mail dar. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet.

E-Mail-Newsletter

Diese Website betreibt ein E-Mail-Newsletter-Programm, um Abonnementen über die von dieser Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Nutzer können den Newsletter über einen automatischen Online-Prozess abonnieren, sofern sie dieses wünschen, tun dies jedoch nach eigenem Ermessen. Einige Abonnements können nach vorheriger Vereinbarung mit dem Nutzer manuell bearbeitet werden.

Abonnements werden gemäß den britischen Anti-Spam-Gesetzen vorgenommen, die in der Verordnung über Datenschutz und elektronische Kommunikation aus dem Jahr 2003 aufgeführt sind. Alle personenbezogenen Daten in Bezug auf die Abonnements werden sicher und gemäß dem britischen Data Protection Act 1998 gespeichert. Personenbezogene Daten werden weder an Dritte weitergeleitet noch Unternehmen/Personen außerhalb des Unternehmens, das diese Website betreibt, mitgeteilt. Gemäß dem Data Protection Act 1998 können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die das E-Mail-Newsletter-Programm dieser Website über Sie gespeichert hat. Dafür wird eine geringfügige Gebühr erhoben. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Informationen wünschen, schreiben Sie bitte an die Geschäftsadresse am Ende dieser Richtlinie.

Marketingkampagnen per E-Mail, die von dieser Website oder deren Inhabern veröffentlicht werden, können Tracking-Funktionen innerhalb der E-Mail selbst enthalten. Die Aktivitäten der Abonnementen werden verfolgt und zu Zwecken der zukünftigen Analyse und Bewertung in einer Datenbank gespeichert. Diese verfolgten Aktivitäten können unter anderem einschließen: Öffnen von E-Mails, Weiterleiten von E-Mails, Anklicken von Links innerhalb des E-Mail-Inhalts sowie Uhrzeit, Datum und Häufigkeit der Aktivitäten [this is by no far a comprehensive list].

Diese Informationen werden dazu verwendet, zukünftige E-Mail-Kampagnen zu verfeinern und den Nutzern relevantere Inhalte beruhend auf deren Aktivitäten bereitzustellen.

Gemäß den britischen Anti-Spam-Gesetzen und der Verordnung über Datenschutz und elektronische Kommunikation aus dem Jahr 2003 haben Nutzer die Möglichkeit, den Newsletter jederzeit über ein automatisches Verfahren abzubestellen. Dieses Verfahren wird in der Fußnote jeder E-Mail-Kampagne erläutert. Falls ein automatische Abbestellungsverfahren nicht zur Verfügung steht, werden stattdessen klare Anweisungen aufgeführt, wie der Newsletter abbestellt werden kann.

Externe Links

Obwohl diese Website bestrebt ist, ausschließlich qualitativ hochwertige, sichere und relevante externe Links bereitzustellen, wird Nutzern empfohlen, Vorsicht walten zu lassen, bevor externe, auf dieser Website erwähnte Links angeklickt werden.

Die Inhaber dieser Website können die Inhalte extern verlinkter Websites trotz aller Bemühungen weder garantieren noch prüfen. Nutzer werden daher darauf hingewiesen, dass sie externe Links auf eigene Gefahr anklicken. Diese Website und ihre Inhaber schließen jegliche Haftung für Schäden oder Folgen aus, die durch den Besuch der erwähnten externen Links entstehen.

Social-Media-Plattformen

Kommunikationen, Beteiligungen und Aktionen, die über externe Social-Media-Plattformen vorgenommen werden, an denen diese Website und deren Inhaber teilnehmen, unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

Nutzern wird empfohlen, Social-Media-Plattformen mit Bedacht zu benutzen und bei der Kommunikation über dieselben bzw. der Teilnahme auf denselben die angemessene Sorgfalt und Vorsicht in Bezug auf die eigene Privatsphäre und personenbezogenen Daten walten zu lassen. Diese Website und deren Inhaber fragen niemals über Social-Media-Plattformen nach personenbezogenen oder sensiblen Daten fragen. Nutzern, die sensible Daten besprechen möchten, wird empfohlen, sich über die primären Kommunikationskanäle wie Telefon oder E-Mail in Verbindung zu setzen.

Diese Website kann Social-Sharing-Schaltflächen verwenden, die Webinhalte direkt von Webseiten an die entsprechenden Social-Media-Plattformen weiterleiten. Nutzer werden vor der Verwendung dieser Social-Sharing-Schaltflächen darauf hingewiesen, dass sie dies nach eigenem Ermessen tun. Bitte beachten Sie, dass die Social-Media-Plattform Ihre Anfrage, eine Webseite über Ihr entsprechendes Konto der Social-Media-Plattform zu teilen, verfolgen und speichern kann.